AirPods Proの片方のみから異音が聞こえる場合の対処法は？
AirPods Proの右耳または左耳のどちらか一方からだけ「ザーザー」と異音がすることがあります。
このような現象が起こる原因としては、様々な要因が考えられます。
AirPods Proの片方だけに異音が生じる理由
片耳から異音やパチパチという音が発生する原因として、以下のようなことが挙げられます。
・ソフトウェアの一時的なエラーや接続問題
・ノイズキャンセル機能の不具合
・古いファームウェア
・汚れや異物の蓄積
・アプリやデバイス自体の不具合
一時的なエラー
ソフトウェアのバグや接続問題により、一時的に異音が発生することがあります。
接続距離
AirPods Proとデバイスとの間の距離が遠いと、接続が不安定になり異音が発生することがあります。
ノイズ制御設定
ノイズキャンセリング機能や外部音の取り込み設定によっても異音が発生することがあります。
ファームウェア
古いファームウェアを使用している場合、それが原因で異音が発生することがあります。
汚れや故障
イヤーチップやスピーカーグリルの汚れが蓄積されたり、本体が故障していることも異音の原因となり得ます。
AirPods Proに雑音が発生する場合の対策
AirPods Proを充電ケースに入れる
まず最初に試していただきたいのは、AirPods Proを充電ケースに戻すことです。以下の手順を実行してください。
1. AirPods Proをケースに入れ、蓋を閉じます。
2. 15秒間待ちます。
3. ケースの蓋を開けてAirPods Proを取り出し、ノイズが解消されているか確認します。
この方法で、AirPods Proの内部リセットが行われることがあります。
接続デバイスとの距離確認
AirPods Proと接続しているデバイス（例えばiPhoneやiPad）との距離が不適切だと、接続が不安定になりノイズの原因となることがあります。
デバイスとAirPods Proを近づけてみてください。
また、周囲に壁や他の電子機器がないかも確認しましょう。
Bluetoothは障害物に敏感で、壁や他の電子機器があると干渉しノイズが発生することがあります。
ノイズコントロールの設定変更方法
AirPods Proのノイズキャンセル機能は、場合によってはノイズを発生させることがあります。
ノイズコントロール設定を調整するには、以下の手順に従ってください。
まず、iPhoneやiPadで「設定」を開き、「Bluetooth」セクションへ進みます。
「AirPods Pro」の隣にある「i」アイコンをタップします。
「ノイズコントロール」セクションを探し、ノイズキャンセリングをオフにするか、または有効にします。
設定変更後、ノイズが解消されたかどうかを確認してください。
ファームウェアのアップデート方法
古いファームウェアのAirPods Proは、時に問題を引き起こすことがあります。
ファームウェアを更新する手順は以下の通りです。
iPhoneやiPadのソフトウェアが最新かどうかをまず確認します。
「設定」アプリを開き、「一般」に進み、「ソフトウェア・アップデート」を選びます。
利用可能な更新があれば、それをインストールします。
次に、AirPods Proをケースに入れ、蓋を閉じて充電器に接続します。
iPhoneやiPadをAirPods Proの近くに置き、アップデートが完了するまで待ちます（通常は約1時間です）。
AirPods Proの再設定
もしAirPods Proが正しく接続されない場合は、一度切断してから再接続することで通常どおりに動作することがあります。
以下のステップで操作してみてください。
1. iPhoneまたはiPadの「設定」メニューを開きます。
2. 「Bluetooth」を選択します。
3. Bluetooth機能をオフにして少し待ち、再びオンにします。
AirPods Proの清掃
AirPods Proが汚れると音質に影響が出ることがあります。
以下の方法で清掃してください。
1. イヤーチップをシリコン部分から外します。
2. ウェットティッシュや乾いた布でイヤーチップを拭き取ります。
3. スピーカーグリルは乾燥した綿棒で慎重に掃除します。
AirPods Proの再ペアリング
AirPods Proをデバイスに再ペアリングすることで、接続の問題が解決することがあります。
以下の手順で操作してみてください。
1. iPhoneまたはiPadで「設定」アプリを開きます。
2. 「Bluetooth」セクションをタップします。
3. デバイスリストからAirPods Proを削除します。
4. AirPods Proを充電ケースに戻し、フタを閉めた後、15秒間待ちます。
5. その後、フタを開けてAirPods Proを再びペアリングします。
デバイスやアプリの動作確認
iOS端末や音楽再生アプリにおける不具合は、ノイズの原因になることがあります。
確認する手順は以下の通りです。
・デバイスおよびアプリケーションのソフトウェアを最新のバージョンに更新します。
・別のアプリを使用して音楽を再生し、ノイズが止まるかどうかを確認します。
イコライザ設定のチェック
イコライザが有効になっていると、ノイズが生じることがあります。
操作手順は次のとおりです。
・iPhoneの「設定」を開きます。
・「ミュージック」セクションを選び、「イコライザ」を無効に設定します。
AirPods Proのノイズ問題｜パチパチ音の原因は？
AirPods Proが「パチパチ」というノイズを発する場合、これはAppleが認める製品の問題です。
保証期間外でも無償交換の対象となることがあります。
・代理店にAirPods Proを持参し、店員に不具合を説明後、実際の検証を依頼しましょう。
・交換が必要な場合、在庫がないと後日受け取ることになる場合があるため、注意が必要です。
AirPods Proの一方が発するノイズの原因と対策のまとめ
AirPods Proで片耳から異音がする場合、一時的な問題の可能性があります。
まず、
1. AirPods Proを充電ケースに入れ、15秒後に取り出してください。
2. デバイスのBluetoothをオフにして数秒後に再びオンにします。
3. デバイスを再起動してください。
これらの手順を試してみてください。
その後、デバイスとの接続状態を確認してみてください。
●接続範囲
・AirPods Proと接続デバイスは近くで使用します。
・信号の良いエリアで使うことを心がけます。
・他の電子機器から距離を置いて、Bluetoothの干渉を避けてください。
●音声制御設定
・ノイズキャンセリング機能をオフにします。
・環境音の取り込み機能をオフにします。
・イコライザーの設定を見直してください。
●ソフトウェア更新
・AirPods Proと接続デバイスのソフトウェアを最新の状態に保ちます。
・AirPods Proのファームウェアのアップデートも行ってください。
●清掃する
・イヤーチップとスピーカーグリルを柔らかい乾燥布で拭き取ってください。
・水に濡れた場合は、完全に乾かしてから使用してください。
これらの対策で問題が解決しない場合は、Appleサポートにご連絡ください。